L'intelligence artificielle (IA) est devenue une technologie incontournable dans de nombreux domaines y compris dans l'entreprise. Zoom sur les chiffres de cet été 2023.
L'IA générative et son impact sur les marketeurs B2B
Une étude récente réalisée par Infopro Digital Études, un institut de sondage français dédié au B2B, révèle que 59% des marketeurs B2B utilisent déjà ChatGPT, une technologie appelée "IA générative". Les professionnels utilisent principalement ChatGPT pour la rédaction de contenus (84%) et la recherche d'informations (63%). Les fonctionnalités les plus utilisées sont la rédaction (86%), la conversation (38%) et la traduction (33%). Malgré cela, certains professionnels ne prévoient pas d'utiliser ChatGPT, principalement en raison d'un manque de confiance en son efficacité (52%) ou de la méconnaissance des avantages qu'il peut apporter (34%).
Les perceptions et attentes des Français vis-à -vis de l'IA générative
Un sondage réalisé par le cabinet de conseil Talan et l'institut IFOP révèle que 71% des Français ont entendu parler de l'IA générative et considèrent cette technologie comme une nouvelle révolution industrielle. Les IA génératives les plus connues sont ChatGPT (62%), suivi de Bing + OpenAI (16%) et Midjourney (12%). Cependant, le sondage révèle également que 68% des Français qui utilisent les IA génératives en entreprise ne le disent pas à leur supérieur hiérarchique.
Les principaux usages de l'IA générative et les questions qu'ils posent
Les utilisations les plus courantes de l'IA générative comprennent l'augmentation des connaissances (34%), les recherches en ligne (31%), la traduction de textes (26%), l'augmentation de la productivité (20%), la génération de textes (20%) et l'augmentation de la créativité (18%). Cependant, il est important de noter que les IA génératives peuvent générer jusqu'à 30% d'erreurs dans leurs réponses, ce qui pose des problèmes lorsqu'elles sont utilisées pour des tâches sensibles.
Les préoccupations liées à l'utilisation de l'IA générative
Le sondage révèle que 72% des Français estiment ne pas avoir les connaissances suffisantes pour utiliser les IA génératives. De plus, 68% des Français déclarent avoir des craintes vis-à -vis de l'émergence de ces technologies. Les préoccupations concernent notamment la sécurité des données, les conséquences sur l'emploi et les risques liés à l'utilisation abusive de l'IA générative.
Les mesures de prévention et d'accompagnement nécessaires
Il est essentiel de mettre en place des dispositifs de formation et d'accompagnement pour sensibiliser le public aux utilisations et aux risques potentiels de l'IA générative. Les entreprises doivent également mettre en place des stratégies préventives pour accompagner leurs employés dans l'utilisation de ces technologies, anticiper leur utilisation et les erreurs qu'elle peut générer, tout en assurant la sécurité des données professionnelles.